नमस्कार दोस्तों! आज हम आपको बताएंगे कि कैसे आप बैंक ऑफ बड़ौदा से जुड़ी किसी भी समस्या की शिकायत घर बैठे-बैठे ऑनलाइन कर सकते हैं। चाहे आपके खाते से गलत ट्रांजैक्शन हुआ हो, डेबिट कार्ड समस्या हो या कोई अन्य बैंकिंग परेशानी, यहां जानिए 2025 में शिकायत दर्ज करने का पूरा तरीका।
बैंक ऑफ बड़ौदा में शिकायत क्यों जरूरी है?
अगर आपको बैंक सेवाओं से जुड़ी कोई भी समस्या आ रही है तो तुरंत शिकायत दर्ज कराना बहुत जरूरी है। समय पर शिकायत करने से आपका पैसा सुरक्षित रहता है और बैंक जल्दी समाधान निकालता है। बैंक ऑफ बड़ौदा ने 2025 में शिकायत प्रक्रिया को और भी आसान बना दिया है जिससे आप मिनटों में अपनी समस्या रजिस्टर कर सकते हैं।
ऑनलाइन शिकायत कैसे करें? पूरी प्रक्रिया
बैंक ऑफ बड़ौदा की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर आप आसानी से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। सबसे पहले बैंक की वेबसाइट www.bankofbaroda.in पर जाएं और ‘ग्राहक सेवा’ सेक्शन में ‘शिकायत दर्ज करें’ विकल्प पर क्लिक करें। अब आपको एक फॉर्म भरना होगा जिसमें आपका नाम, खाता संख्या, संपर्क विवरण और समस्या का विवरण दर्ज करना होगा। फॉर्म जमा करने के बाद आपको एक शिकायत संख्या मिलेगी जिससे आप अपनी शिकायत की स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
मोबाइल ऐप के जरिए शिकायत कैसे करें?
अगर आप स्मार्टफोन यूजर हैं तो बैंक ऑफ बड़ौदा के मोबाइल ऐप ‘बोब वर्ल्ड’ के जरिए भी शिकायत कर सकते हैं। ऐप डाउनलोड करने के बाद लॉगिन करें और ‘शिकायत’ सेक्शन में जाएं। यहां आप अपनी समस्या का विवरण लिखकर सीधे बैंक तक पहुंचा सकते हैं। ऐप के जरिए शिकायत करने का सबसे बड़ा फायदा यह है कि आप फोटो या डॉक्युमेंट्स भी अटैच कर सकते हैं जिससे समस्या जल्दी सुलझती है।
कस्टमर केयर नंबर पर शिकायत कैसे करें?
अगर आपको ऑनलाइन प्रक्रिया समझने में दिक्कत हो रही है तो आप बैंक ऑफ बड़ौदा के कस्टमर केयर नंबर 1800 258 4455 या 1800 102 4455 पर कॉल करके भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। यह सेवा 24×7 उपलब्ध है और आप किसी भी समय कॉल करके अपनी समस्या बता सकते हैं। कॉल के दौरान आपको अपना खाता संख्या और अन्य जरूरी विवरण देना होगा जिसके बाद आपकी शिकायत रजिस्टर हो जाएगी।
ईमेल के जरिए शिकायत कैसे करें?
बैंक ऑफ बड़ौदा ने अपने ग्राहकों के लिए एक विशेष ईमेल आईडी भी बनाई है जहां आप अपनी शिकायत भेज सकते हैं। आप grievances@bankofbaroda.com पर अपनी समस्या का विस्तृत विवरण लिखकर ईमेल कर सकते हैं। ईमेल में अपना नाम, खाता संख्या, संपर्क नंबर और समस्या का स्पष्ट विवरण जरूर लिखें। बैंक आमतौर पर 48 घंटों के भीतर ईमेल का जवाब दे देता है।
शिकायत का स्टेटस कैसे चेक करें?
एक बार जब आप अपनी शिकायत दर्ज करा देते हैं तो आप उसकी स्थिति भी चेक कर सकते हैं। अगर आपने ऑनलाइन या मोबाइल ऐप के जरिए शिकायत की है तो आप शिकायत संख्या का उपयोग करके उसकी स्थिति देख सकते हैं। बैंक की वेबसाइट पर ‘शिकायत स्टेटस’ विकल्प पर क्लिक करके आप जान सकते हैं कि आपकी समस्या का समाधान किस स्टेज पर है। अगर समय सीमा के भीतर समाधान नहीं मिलता तो आप फिर से संपर्क कर सकते हैं।
शिकायत का समाधान न होने पर क्या करें?
अगर बैंक ऑफ बड़ौदा आपकी शिकायत का संतोषजनक समाधान नहीं कर पाता है तो आप बैंकिंग लोकपाल के पास भी अपील कर सकते हैं। बैंकिंग लोकपाल एक स्वतंत्र संस्था है जो बैंक और ग्राहक के बीच के विवादों का निपटारा करती है। आप बैंकिंग लोकपाल की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर इस प्रक्रिया के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
अंतिम सलाह: समय रहते करें शिकायत
किसी भी बैंकिंग समस्या के लिए तुरंत शिकायत करना बहुत जरूरी है। बैंक ऑफ बड़ौदा ने 2025 में शिकायत प्रक्रिया को बेहद आसान बना दिया है जिससे आप कुछ ही मिनटों में अपनी समस्या रजिस्टर कर सकते हैं। तो अगली बार जब भी आपको कोई बैंकिंग समस्या आए, देर न करें और ऊपर बताए गए किसी भी तरीके से तुरंत शिकायत दर्ज कराएं।